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Agente de Vendas

Agente de Vendas

O que você vai aprender com esse curso?

Durante este curso o aluno terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais moderno em técnicas de venda, tendo como base assuntos como: Marketing e Empenho pessoal, Os diversos tipos de clientes e vendedores, Técnicas de Venda, Formas de pagamento, taxas e juros e muito mais.

Conteúdo programático

Aula 1 – Apresentação

  • Introdução
  • Autoconfiança
  • Competência em Vendas
  • Habilidade de Comunicação
  • Habilidade Organizacional
  • Relacionamentos
  • O segredo do maior vendedor do mundo
  • O que você deve começar a fazer hoje mesmo!

Aula 2 – Marketing e Empenho pessoal: suas principais ferramentas

  • A importância de saber trabalhar em grupo
  • Aparência
  • Empenho pessoal
  • Conselhos para a vida

Aula 3 – Recepcionando o Cliente

  • A sutil diferença entre Recepcionar e Decepcionar o cliente
  • Dados comprovados
  • Como agir então?
  • Vendendo mais e melhor
  • O que você deve começar fazer hoje mesmo!
  • Todos são clientes em potencial

Aula 4 – Os diversos tipos de clientes e vendedores

  • Viva a diferença!
  • Os tipos de clientes
  • Que bicho dá?
  • O que você deve começar fazer hoje mesmo!
  • Saiba passar uma mensagem

Aula 5 – Técnicas de Venda Parte I

  • O “estado ideal de compra”
  • Mas como fazer isso?
  • O barato sai caro
  • O que você deve começar fazer hoje mesmo!
  • O verdadeiro valor de um produto

Aula 6 – Técnicas de Venda Parte II

  • V.E.N.D.E.R. mais e melhor
  • O que perguntar?
  • Uma venda não ocorre por acaso
  • Venda benefícios corretamente!

Aula 7 – Incremente suas vendas

  • Você compra ou eu vendo?
  • O que é a Venda Adicional?
  • Por que uma Venda Adicional é tão importante?
  • Certo X Errado em Vendas Adicionais
  • Dicas valiosas para a Venda Adicional
  • Seja eficiente!
  • O que você deve começar fazer hoje mesmo!
  • Ofereça sempre!

Aula 8 – A arte de concretizar uma venda

  • Seis pontos para ganhar sempre!
  • Uma parceria em que todos ganham!
  • Dicas de fechamento de vendas

Aula 9 – Dicas e macetes para aumentar sua eficiência

  • Que tipo você é?
  • Dicas mágicas
  • Não perca os próximos capítulos dessa novela de Vendas!!!
  • O que você deve começar fazer hoje mesmo!
  • Por que isso é feito desse modo?!

Aula 10 – O telefone como aliado nas vendas

  • Apenas 15 segundos
  • Não enrole!
  • Como agir então?
  • Como transformar-se em um profissional do telefone?
  • E quando é ele quem liga?
  • Nove dicas que valem ouro!

Aula 11 – Não fechei a venda, o que fazer?

  • O que pode ser considerado um fracasso?
  • Não fechei a venda, o que fazer?
  • Coloque em prática o que já foi visto!
  • Minutos de reflexão
  • O que leva o cliente a comprar algo?
  • Quebre sua corrente

Aula 12 – Pós-venda, a arte de manter seus clientes

  • A última impressão é a que fica
  • O pós-venda quando a venda não acontece
  • Clientes satisfeitos voltam sempre!
  • O processo de troca
  • Como lidar com as reclamações que virão?
  • Depois, durante e antes
  • Como agir então?

Aula 13 – Formas de pagamento, taxas e juros

  • Calculando Juros Simples
  • Juros simples X juros compostos
  • Formas de pagamento
  • Inflação
  • Calcular a inflação acumulada
  • Amigos, amigos. Negócios à parte!

Aula 14 – O direito do consumidor como aliado do vendedor

  • Direito a que?
  • O preço que se paga às vezes é alto demais
  • A culpa é de quem?
  • Promessa é dívida?
  • Só se levar isto também!
  • Devo, não nego
  • O que passou, passou
  • Nada é perfeito
  • O que você deve começar a fazer hoje mesmo!

Aula 15 – O vendedor nos tempos modernos

  • Recebeu meu e-mail?
  • A tecnologia e as siglas
  • Negócios são negócios
  • Consumidor on-line
  • Leia e repasse!
  • O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
  • Sabedoria e tecnologia

Aula 16 – Revisão

  • Planejamento estratégico de vendas
  • Direcionando os esforços rumo ao sucesso!
  • Como estou dirigindo?
  • Indicadores Quantitativos
  • Indicadores Qualitativos
  • Tudo com estratégia
  • Marketing
  • O que você pode começar a fazer hoje mesmo!
  • O poder de um sonho
  • Exercícios de Revisão